Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de vente de pierres naturelles (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits à cet égard.
En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
[Nom de l’entreprise]
[Adresse]
[Email de contact]
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
a) Données fournies directement
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
b) Données collectées automatiquement
Adresse IP
Données de navigation
Cookies et traceurs
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Service client
Gestion des paiements
Envoi d’informations commerciales (si consentement)
Amélioration de l’expérience utilisateur
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande)
Le consentement (newsletter, cookies)
L’obligation légale
L’intérêt légitime (amélioration du service)
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises à :
Prestataires de paiement sécurisés
Services de livraison
Outils d’hébergement et de maintenance du Site
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
Données clients : 3 ans après la dernière interaction
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles (chiffrement, accès restreint, hébergement sécurisé).
9. Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant : [email protected]
10. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Améliorer les performances
Un bandeau de gestion des cookies permet de recueillir votre consentement.
11. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : [email protected]